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双11后记:中小品牌商家能在天猫“收获”什么?

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中小品牌如何在新赛道出圈?如何实现0到100最短路径的跨越?能否持续火下去成为国民品牌?

红星新闻记者在采访发现,中小品牌商家们如今选择平台,并不单单只是烧钱买流量冲GMV,而是与天猫一起洞察到潜在消费需求,合力打造产品力,创造新物种、新品类,解决用户的痛点,并且用好平台的各种工具,精准营销,打穿用户心智。新品牌们在各个细分赛道,都遇见了更好的自己。

不可替代的第二“官网”

Z世代成为消费主力,让美妆赛道不再拘泥于传统的国际大牌,国货品牌也开始崛起。

芙芙是诞生于2018年的一个护肤品牌,在今年双11,一款添加专利成分的精华痘痘贴成功成为爆款,销售超80万包。整个期间,涌入芙芙天猫旗舰店成交购买人数超过18万人。说起双11,品牌创始人王玉辉多了一份平常心:“我们今年并不单单看成交量,经营粉丝和会员、增加复购以及借助大节点新增用户才是我们更看重的。”

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新品牌意识到,只有产品力过硬、重视用户体验,提升复购率,才是品牌发展的长久之道。在王玉辉看来,优秀的电商平台,应该帮助商家解决用户之间信息不对称的痛点,让商家可以通过平台洞察到潜在消费需求。

事实上,芙芙就通过天猫了解到,消费者对于祛痘贴有了更高的要求,比如祛痘贴包装要独立卫生,此外皮肤日夜状态也有差异,于是芙芙很快研发出日夜分级的精华级痘痘贴,不负众望取得了双11品类TOP1的佳绩。

不是个案,很多像芙芙这样的新品牌,在创业初始就把生意的大盘放在天猫上,将其作为品牌的第二“官网”来运营。

王玉辉表示,天猫旗舰店就像“品牌门面”,承载了官网的作用,不只是生意流量转化的场所:“毕竟不是卖一天,卖十天,而是持续做品牌,更好的和用户完成交互。天猫旗舰店的这一点是不可替代的。”

美妆品牌朗颜运营总监曹玲也介绍,该品牌成立6年,开门红三天活动同比增长695.3%。“目前天猫双十一占比份额在90%以上。”朗颜品牌创始人有着十多年化妆师经验,倡导每一位女孩都应该拥有一把自己的化妆刷,结合最近的国潮,一款国潮化妆刷在这个双11卖爆了。

“其实我们9月就开始了布局双11的蓄水动作,站内站外种草相结合,短视频逛逛种草,淘宝直播头部主播、还有会员营销都非常的全面。”曹玲介绍,因为化妆刷并非易耗品,买化妆刷的90% 以上都是新客,天猫礼券的小黑盒,会员回购礼券、周三会员日的玩法,还有私域运营等组合拳玩法,都能够最大程度的推介给匹配的消费人群。

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